Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi Automobile - Moto
Dreux, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Offre d'emploi - Conseiller(ère) Service Client Moto (CDD 8 mois) - Dreux (28) Tech2Roo, spécialiste de la vente en ligne de pièces et accessoires pour motos et pilotes, est basé à Dreux (28), à environ 1 heure de Paris. Nous sommes une petite entreprise familiale de 9 personnes, passionnée par la moto et reconnue pour la qualité de son service. Dans le cadre de notre saison haute, nous recherchons une personne pour renforcer notre service client en CDD de 8 mois. Vos missions Vous prenez en charge les demandes de nos clients via plusieurs canaux : Répondre aux demandes clients par email (environ 100 mails/jour), réseaux sociaux et téléphone Gérer les questions liées au suivi de commande : délais, paiements, pertes de colis, etc. Répondre aux demandes sur nos produits : compatibilité par moto, informations techniques, assistance au montage, conseils simples Assurer un suivi sérieux des dossiers clients, avec rigueur et réactivité Profil recherché Ce poste est fait pour vous si vous aimez résoudre des problèmes et communiquer clairement. Connaissance du monde de la moto (marques, modèles, accessoires) : gros plus Excellente communication écrite et orale, avec[...]
